はじめまして。トムポロです。

静かな暮らしの傍らに穏やかに寄り添っていて欲しい、グラスや陶器、小さな台所仕事にあると役立つ、実用的なキッチンウェアをご提案致します。

tompoloという言葉に意味はありません。なぜなら、わたしのの作った造語だから。

配送につきまして
当店では配送に日本郵便のゆうパックとヤマト宅配便、クリックポストを使用いたしております。

クリックポスト対応品と、ゆうパック、ヤマト便対応のお品ものを合わせてお買い上げの場合、ゆうパックもしくはヤマト便にまとめて出荷いたします。

送料の詳細につきましては
https://tompolotable.theshop.jp/p/00004
をごらんください。

プラットフォームのシステム上、代引きでの決済はできません。

また海外発送の対応はいたしておりません。

返品につきまして
当店で主に扱っております、ガラス器、陶磁器は個体差が大きく、見方によって不良品ではないかといわれることもございますが、手作業での複雑な行程も多く致し方ない部分もございます。

作り手側が良品として判断し流通させているものでもあり、当店ではその基準に従ったうえで、商品入荷後、再検品し販売しております。破損以外での交換返品は基本お受けできませんこと、ご理解の上でのご注文をお願いいたします。

商品は自然光で撮影しております。写真と実物の色や質感に極力近づけるよう努力していますが、ご使用のデバイスの環境により色合いに現物と差異が生じることもあるかと存じます。こちらの理由での返品も対応いたしかねます。

破損、不良があった場合はお手数ですが、その旨をまず、5日以内にご連絡下さい。交換あるいは返金など対処方法をお知らせいたします。

お買い上げ後のお客さま理由での返品の送料は、往復分お客様ご負担にてお願いいたします。また返品ご希望の場合、商品到着後5日以内の連絡をお願い致します。

なお、一度使用されたものの返品は、お受けいたしかねます。

出荷・梱包につきまして
在庫のあるものは3営業日以内、取り寄せのものにつきましては10営業日以内の出荷を前提としております。極力早めの対応に努めて参りたいと存じます。

梱包には段ボールや新聞のリユースでの緩衝材を使わせていただく場合がございますが、送付先がご注文者様と違う場合などはそうしたものは使わないようにいたします。

ガラスは6ケ単位か1ダース、陶器は5ケ入りのことが多く、段ボールの仕切り箱に入っている事が多いです。当店では、お求めやすいよう、極力、ロットを崩してバラで販売致しますが、ロットを崩すので商品1ケ入りの小箱がない状態となります。

バラ売りの場合個別箱がございませんので、はだかの商品にエアクション（プチプチ）を巻いての出荷となります。化粧箱は付きません。

その他、気になる事やご質問ありましたらバナー左側の CONTACT からお問い合わせください。

トムポロ
大塚　敦