返品につきまして

当店で主に扱っております、ガラス器、陶磁器は個体差が大きく、見方によって不良品ではないかといわれることもございますが、手作業での複雑な行程も多く致し方ない部分もございます。

作り手側が良品として判断し流通させているものでもあり、当店ではその基準に従ったうえで、商品入荷後、再検品し販売しております。破損以外での交換返品は基本お受けできませんこと、ご理解の上でのご注文をお願いいたします。

商品は自然光で撮影しております。写真と実物の色や質感に極力近づけるよう努力していますが、ご使用のデバイスの環境により色合いに現物と差異が生じることもあるかと存じます。こちらの理由での返品も対応いたしかねます。

破損、不良があった場合はお手数ですが、その旨をまず、7日以内にご連絡下さい。交換あるいは返金など対処方法をお知らせいたします。

お買い上げ後のお客さま理由での返品の送料は、往復分お客様ご負担にてお願いいたします。返金にかかる振り込み手数料もご負担いただきます。

返品ご希望の場合、商品到着後7日以内の連絡をお願い致します。

なお、一度使用されたものの返品は、お受けいたしかねます。

また商品の外装箱やパッケージを捨ててしまったり損傷がある場合、返送の際直接荷札を化粧箱に貼って送られた場合、再販、メーカー返品ができなくなるため、返品はお受けできません。

以上ご理解の上、ご購入いただければと存じます。